حتما می‌دانید که اگر مشکلی در دسترسی به آدرس ایمیل مرتبط با حساب کاربری ویندوز 8 نصب شده روی لپ‌تاپ، سیستم یا تبلت شما وجود داشته باشد شما نیاز به تغییر مشخصات حساب خود دارید. در این مطلب چگونگی ایجاد تغییرات را به شما آموزش خواهیم داد… با ما همراه باشید.
سوال: من با استفاده از ایمیل حساب کاربری مایکروسافت وارد ویندوز 8 شدم. بعد از مدتی عملکرد و سرعت کلی لپ‌تاپم کمی افت پیدا کرد، به همین علت من ویندوز را از نو نصب کردم. متاسفانه موقع ساخت حساب کاربری مایکروسافت دچار اشتباه نگارشی (misspelt) شدم و تازه الان که تقاضای تایید (verify) آدرس برای من رسیده، با وارد کردن ایمیل و اخطار سیستم متوجه این اشتباه شدم.
درحال حاضر نمی‌توانم هیچ راهی برای اصلاح این خطا پیدا کنم. قسمت Help ویندوز هم بسیار گیج کننده است، از طرفی اکثر واژه‌ها تخصصی بوده و من نمی‌توانم چیز خاصی از آن‌ها بفهمم. همه آن چیزی که من می‌خواهم دسترسی به همان آدرس ایمیل و وارد شدن به ویندوز جدیدم از طریق آن است، آیا شما می‌توانید کمکی بکنید؟
پاسخ: شما می‌توانید با تغییر آدرس ایمیل مرتبط با حساب ویندوز 8 دوباره به آن وارد شوید. برای انجام این کار شما می‌توانید ایمیل را به یک سرویس محلی دیگر تغییر داده و دوباره آن را به حساب کاربری مایکروسافت خود تغییر دهید، این عمل به شما امکان استفاده دوباره و تایپ آدرس ایمیل صحیح از روی صفحه امنیتی یا Scratch را خواهد داد.
برای این منظور در صفحه دسکتاپ کلیدهای Windows+C را فشار دهید تا منوی Charms ظاهر شود. در منوی ظاهر شده به قسمت تنظیمات (settings) رفته و گزینه PC settings را انتخاب کنید تا اپلیکیشن مربوطه اجرا شود، حال در این اپلیکیشن و در ستون سمت راست گزینه Switch to a Local Account قابل مشاهده است. بر روی این گزینه کلیک کنید تا ارتباط حساب کاربری مایکروسافت که حامل اطلاعات اشتباه است با ویندوز سیستم قطع شود. سپس با خارج شدن و ورود دوباره به آن طی همان مسیرهایی که گفته شد این بار گزینه Switch to a Microsoft account را انتخاب کرده و آدرس ایمیل صحیحی که مدّ نظر خودتان است را وارد نمایید.
این پروسه در ویندوز 8.1 کمی متفاوت‌تر است، اگر سیستم عامل شما ویندوز 8.1 مایکروسافت بوده و چنین مشکلی دارید به این طریق عمل کنید:
تمامی مراحل قبلی را تا اجرای اپلیکیشن PC settings دنبال کنید. حال در قسمت Accounts بر روی Your account کلیک کنید. در پنجره جدید شما می‌توانید آدرس ایمیل اشتباه خود را در ستون سمت راست مشاهده نمایید، در همین قسمت بر روی واژه Disconnect کلیک کنید تا ارتباط حساب کاربری مایکروسافت که حامل اطلاعات اشتباه است با ویندوز سیستم قطع شود. با خارج شدن و ورود دوباره از طریق طی مراحل قبل در آخرین گام گزینه Connect to a Microsoft account را انتخاب کرده و حساب کاربری صحیح خود را وارد نمایید.