حتی اگر مدرن‌ترین ویندوزها مثل ویندوز7 و ویندوز8 را داشته باشید، صفحه آبی مرگ (BSOD) ممکن است بارها و بارها برایتان ظاهر شود. و بدتر از این مورد این است که اگر این صفحه را یک مرتبه ببینید و اقدامی برای برطرف کردن مشکل آن انجام ندهید، این صفحه مکرراً برای شما ظاهر خواهد شد و گاهی آنچنان شما را کلافه میکند که میخواهید سیستم‌تان را از پنجره بیرون بیندازید.
عیب‌یابی و پیدا کردن مشکلی که سبب صفحه آبی مرگ می‌شود، کار ساده‌ای نیست. هنگامی که مایکروسافت را به خاطر توسعه ویندوز و وجود اینچنین مشکلی شماتت میکنیم، باید به این نکته هم توجه داشته باشیم که مایکروسافت فایلی را پیش‌بینی کرده که هنگام بروز این مشکل، به صورت خودکار ار حافظه کپی برداری میکند. با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل Memory Dump، می‌توانیم سریعاً علت بروز صفحه آبی مرگ را متوجه شویم.
یک ابزار به نام dumpchk وجود دارد که یک ابزار خط فرمان است. میتوانید به منظور بررسی و پیدا کردن آنچه هنگام کرش کردن سیستم اتفاق میفتد، از آن استفاده کنید. این ابزار، بخشی از ابزارهای اشکال زدایی ویندوز7 و ویندوز8 است که میتوانید از صفحات دانلود WDK و Windbg دانلود نمایید. برای جلوگیری از دانلود و نصب یک بسته کامل SDK که شامل dumpchk است و حجم بالایی میطلبد، میتواند نسخه زیپ شده این برنامه را از اینجا دانلود نمایید.
برای تجزیه و تحلیل یک فایل دامپ خاص، آن را آماده کنید و صفحه Command Prompt را باز کنید. فولدری که شامل را در آن پیمایش کنید و این دستور را اجرا کنید:
dumpchk >
برای مثال فایل دامپ من در دسکتاپ ذخیره شده و dumpchk.exe هم در محل نصب اصلی Windows Kits وجود دارد. ابتدا مسیر زیر را پیمایش میکنیم:
c:\program files (x86)\Windows Kits\8.1\debuggers\x64
سپس اجرا میکنیم:
dumpchk %UserProfile%\desktop\memory.dmp
اطلاعات خروجی نمایش داده خواهد شد و مشکل مشخص می‌شود.
Probably caused by : win32k.sys...
برای حل مشکل صفحه آبی، تمام نیازتان همین مورد است. دفعه بعد که صفحه آبی مرگ را مشاهده کردید، به جای نفرین کردن مایکروسافت، با پیدا کردن ایراد میتوانید دلیل اصلی بوجود آمدن مشکل را پیدا و آن را حل کنید. ممکن است که صفجه آبی برای بروز ایراد در سیستم باشد. گاهی اوقات بروز صفحه آبی این ایراد را متوقف میکند و نشانه خوبی است تا شما متوجه این ایراد شوید.