شیوه پرداخت :
در فروشگاه اینترنتی گردو شیوه ی های پرداخت هزینه سفارشات، پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی توسط کارت های بانکی عضو شبکه شتاب می باشد .
کاربران می بایست در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه بانک در سایت گردو هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود.لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود. حداکثر زمان ارسال سفارش در فروشگاه گردو ممکن است تا دو روز کاری به طول انجامد.
چگونگی پرداخت اینترنتی :
کاربران محترم فروشگاه اینترنتی گردو می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
- شماره 16 رقمی کارت : این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم (رمز پویا) : برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.در حال حاضر اکثر بانک‌ها از رمز پویا استفاده می‌کنند که از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
- کد CVV2 : این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
- تاریخ انقضا : تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
شرایط و نحوه ارسال سفارش :
در روزهای عادی، سفارش ها طبق رویه‌هایی که در زیر اشاره شده است ارسال می‌گردد. در شرایط ویژه و یا روزهای شلوغ و پرازدحام و یا شرایط جوی نامناسب، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد و طبق زمان‌بندی‌های پیش بینی شده صورت نگیرد که در این صورت همکاران ما قطعا شما را مطلع خواهند کرد.
هزینه ارسال برای سفارشات کمتر از 500.000 تومان برابر با 66.000 تومان به صورت ثابت و برای سفارشات بالای 500.000 تومان رایگان است که به صورت اتوماتیک در فاکتور محاسبه می‌شود.
ارسال در تهران پیک:
این امکان در حال حاضر فقط در شهر تهران و در محدوده هایی است که امکان ارسال با پیک باشد.سفارشهای هرروز، در روز کاری بعد ارسال می شوند.روزهای پنجشنبه و روزهای تعطیل جز روزهای کاری نیستند.لذا به عنوان مثال اگر چهارشنبه سفارش دهید، در روز شنبه برای شما ارسال می شود.
تحویل سریع با پیک:
اگر نیاز فوری به محصولی دارید، می‌توانید ابتدا با همکاران ما هماهنگ نمایید و در صورت موجود بودن در دفتر شرکت، با ارسال پیک با هزینه خودتان و یا حضور در دفتر شرکت تحویل بگیرید.
پست پیشتاز:
کلیه سفارشات شهرستان و سفارشهایی در بعضی مناطق دورتر تهران، از طریق پشت پیشتاز ارسال می شود. زمان تحویل کلیه سفارشات که تا قبل از ساعت ۹ صبح هر روز نهایی شده باشند(غیر از روزهای تعطیل و پنجشنبه)، همان روز و یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد، به اداره پست خواهد بود و زمان تقریبی تحویل از سوی اداره پست بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۴۸ تا ۹۶ ساعت کاری است. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست و توسط کد رهگیری که در اختیارتان و در بخش پروفایل سایت هم موجود است، در آدرس زیر پیگیری کنید:
رهگیری پست
در صورتی که مشتری درخواست ارسال سفارش با روشی غیر از پست را داشته باشد، همانند تیپاکس، چاپار، پست ویژه و یا …، سفارش به صورت پس کرایه ارسال می‌شود.
فاکتور رسمی:
اگر نیاز به فاکتور رسمی دارید، تیک مربوطه را در بخش سفارش بزنید و کد اقتصادی و نام موسسه و یا شرکت را وارد نمایید.آدرس، کدپستی و تلفن نیز از همان آدرسی که برای دریافت محصول وارد کرده‌اید برداشته می‌شود که باید همان آدرس شرکت و یا موسسه باشد. فاکتور رسمی ظرف ۴ روز کاری صادر می شود و با نام موسسه‌ای که وارد کرده‌اید، در سامانه مودیان به صورت فاکتور نوع اول وارد خواهد شد که نیاز به تایید موسسه مربوطه دارد.اگر نیاز به فاکتور رسمی داشته باشید و تیک مربوطه را نزنید، فاکتور نوع دوم و به عنوان مشتری نهایی صادر خواهد شد.
